客户服务

东恒电器有限公司

致力于电气工业领域,拥有悠久的历史和强大的实力,输配电、工业控制和自动化是东恒电器携手并进的两大领域。

    
服务理念

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◇ 售前承诺

1、 专业咨询 确保12小时之内回答你所提出的任何专业技术问题。
2、 提供资料 确保12小时之内寄出你所需要的技术资料。
3、 合理报价 确保6小时之内对你所需的产品进行合理报价。
4、 热情接待 欢迎你来公司考察,我们将竭力为您提供方便和热情接待。
5、 档案健全 我们会将您所在单位,你所需产品,规格、型号,你所联系的电话准确存档,随时查询。

◇ 售中承诺
1、 合同的执行 无论合同大小,我们将按时、保质保量的严格执行合同所规定的各项内容。
2、 合同的归档 我们将对每一份合同进行健全的归档,以便监督合同的执行和售后服务。
3、 及时的回访 我们将对每一份合同的执行情况进行及时的回访,确保货物、发票及时安全的到达客户手中。

◇ 售后服务
1、 产品发送 严格按照合同规定的时间,将产品安全送发至您处。
2、 信息反馈 接到你反映的质量问题信息后,我们将在24小时之内做出答复或派出服务人员,尽快到达现场。努力做到用户对质量不满意,服务不停止。
3、 服务热线 0571-57876969

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